Informações de contato

Política de Contato — INKORA

Na INKORA, buscamos oferecer um atendimento rápido, claro e eficiente para ajudar nossos clientes em todas as etapas da compra.

Se você tiver dúvidas sobre produtos, pedidos, personalizações, pagamentos, envio, rastreamento, trocas, devoluções ou qualquer outro assunto relacionado à sua compra, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

📱 WhatsApp

Telefone/WhatsApp: (46) 99917-9497

Nosso atendimento pelo WhatsApp é destinado a dúvidas, informações sobre pedidos, acompanhamento de compras e suporte aos clientes.

📧 E-mail

E-mail: faleconoscoinkoraoficial@gmail.com

Você pode utilizar nosso e-mail para solicitações, dúvidas, problemas relacionados a pedidos, trocas, devoluções, reembolsos e demais assuntos.

🕐 Horário de atendimento

Segunda a sexta-feira: 08h00 às 18h00
Sábados: 08h00 às 12h00
Domingos e feriados: sem atendimento regular.

As mensagens recebidas fora do horário de atendimento serão respondidas assim que possível, respeitando a ordem de recebimento.

🛒 Atendimento relacionado a pedidos

Para agilizar o atendimento, recomendamos que o cliente informe:

Nome utilizado na compra;
Número do pedido, quando disponível;
E-mail utilizado na compra;
Motivo do contato;
Fotos ou outras informações necessárias, quando solicitadas.

Importante: nunca envie senhas, dados completos de cartão de crédito ou outras informações bancárias desnecessárias por nossos canais de atendimento.

📦 Acompanhamento de pedidos

Para informações sobre envio e rastreamento, o cliente poderá utilizar as informações fornecidas pela INKORA após a confirmação do pedido e postagem.

Em caso de dúvidas ou dificuldades com o rastreamento, nossa equipe poderá auxiliar na consulta das informações disponíveis.

🔒 Privacidade

As informações fornecidas durante o atendimento serão utilizadas exclusivamente para prestar o suporte solicitado e tratar questões relacionadas à compra, pedido ou relacionamento com o cliente, observando nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável.